«Стена промокла насквозь — в одной из квартир на первом этаже отошли обои». Так описывают ситуацию жильцы дома №13 на улице Угличской в Ярославле. Проблема с фасадом тянется уже несколько недель. Обращения в управляющую компанию результатов не дали — меры так и не приняты.
Дом находится в Заволжском районе, недалеко от пересечения с проспектом Авиаторов. По словам очевидцев, влага проникает через стыки панелей и скапливается в толще стен. В квартире на первом этаже последствия оказались плачевными — обои отошли от стен, появился запах сырости.
«Мы звонили в УК несколько раз, писали заявление. Нас просто отфутболили — сказали, что фасад не их зона ответственности. Хотя по закону это общедомовое имущество», — рассказал один из жильцов на условиях анонимности.
Проблема мокрых фасадов в Ярославле не нова. Подобные случаи, когда управляющие компании бездействуют, вынуждают жителей искать помощи через общественные платформы и надзорные органы. Инспекция административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области, как показывает практика, может провести внеплановую проверку и выдать предписание на устранение нарушений, если проблема зафиксирована официально.
Прецедент есть
Ранее, по обращению жителя дома №31 по той же улице Угличской, инспекция уже проводила проверку состояния подъезда. Тогда выявили ряд нарушений — отслоение штукатурки, трещины в стенах. После выдачи предписания управляющей компании ремонт был выполнен. Жильцы дома №13 надеются на аналогичный исход.
Что делать жителям?
Если управляющая компания игнорирует заявки, есть несколько вариантов действий. Первый — зафиксировать проблему в Единой диспетчерской службе Ярославской области. Телефон: +7 (4852) 50-50-50 или 122 (добавочный 6). Оператор примет заявку и присвоит ей номер — это станет официальным подтверждением обращения.
Второй способ — портал «Мой Дом — Ярославль». Там можно загрузить фото, описать ситуацию и отслеживать статус выполнения работ. Платформа интегрирована с региональной системой ГИС ЖКХ, так что заявка автоматически попадает в надзорные органы.
Третий шаг — обращение в Департамент государственного жилищного надзора Ярославской области. Если УК не реагирует на предписания, департамент может привлечь её к административной ответственности — штраф для юрлиц достигает 300 тысяч рублей.
Пока управляющая компания отмалчивается, стена продолжает намокать. Зимой это грозит промерзанием и разрушением штукатурки. Жители надеются, что хотя бы после публичной огласки вопрос сдвинется с мёртвой точки.
Ситуация на Угличской, 13 — не единичный случай. В Ярославле десятки домов с аналогичными проблемами. Но каждый раз, когда жильцы проявляют настойчивость и обращаются в надзорные органы, шанс на ремонт возрастает. Главное — не ждать, а действовать: звонить, писать, фиксировать. Телефон 122 (добавочный 6) работает круглосуточно. Портал «Мой Дом — Ярославль» принимает заявки без выходных.
