12 августа в Ярославле, в районе Липовой Горы, разыгралась история, которая могла стоить курьеру не только денег, но и доступа к работе. Мужчина привёз заказ по адресу, лично передал его клиенту и закрыл смену в приложении. На следующий день он обнаружил, что вознаграждение за доставку списано, а в службе поддержки ему сообщили: клиент утверждает, что посылки не получал.
Как работает схема
По словам курьера, он действовал строго по инструкции: забрал товар, сверил имя получателя и завершил доставку. Однако клиент, получив заказ, обратился в поддержку с жалобой на неполучение. В итоге сервис автоматически списал вознаграждение, а теперь курьеру грозит блокировка — от двух недель до бессрочной — плюс дополнительное списание на стоимость посылки.
Примечательно, что подобные случаи — не редкость. Ранее в Ярославской области задерживали молодых людей, которые выступали в роли «курьеров» для телефонных аферистов. Они забирали крупные суммы у пенсионеров и переводили их кураторам. Например, в Данилове 19-летний житель Свердловской области был пойман при попытке получить деньги у 81-летнего мужчины.
Курьер считает, что столкнулся со схемой, при которой клиент получает заказ, а затем заявляет о его недоставке, рассчитывая вернуть деньги.
Поиск доказательств
Сейчас мужчина пытается найти записи с камер видеонаблюдения, которые могли зафиксировать момент передачи посылки. Он надеется доказать, что вошёл в подъезд с коробкой, а вышел уже без неё. Однако, как отмечают эксперты, даже наличие видео не всегда гарантирует справедливость — службы поддержки часто становятся на сторону клиента, опасаясь репутационных рисков.
Что дальше
Курьер из Ярославля пока не обращался в полицию. Он надеется решить вопрос через службу поддержки, но уже понимает: без записей с камер шансов почти нет. Если же видео не найдётся, мужчина рискует остаться без зарплаты и доступа к сервису доставки — единственному источнику дохода.
В этой истории пострадал тот, кто просто выполнял свою работу, а мошенник остался с товаром и деньгами.
Ситуация вскрывает системную проблему: сервисы доставки часто не проверяют жалобы клиентов, а автоматически списывают средства с курьеров. Это делает работников уязвимыми для мошеннических схем, которые становятся всё более изощрёнными.
